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F.A.Q

Consultez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas réponse à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons rapidement.

Combien de jours pour recevoir mon maillot chez moi ?

Nous assurons un délai de livraison de toutes les commandes dans un délai de 4 à 7 jours ouvrés dans toute l'Europe. Vous pouvez suivre l'avancée de votre commande dans la section "Suivre mon colis" qui vous renverra sur notre site partenaire de livraison. Sinon envoyez-nous tout simplement un mail, nous vous enverrons le lien de suivi du colis.

Où se trouve mon colis ?

Votre colis est certainement déjà en chemin pour chez vous ! Vous pouvez suivre votre commande avec votre numéro de commande ou de suivi sur la page "Suivre ma commande". Vous pouvez également nous contacter par mail, nous vous enverrons le lien de suivi.

Mon maillot est trop grand, je peux l'échanger ?

Biensûr ! Envoyez-nous simplement un mail avec votre numéro de commande en nous indiquant le problème, nous vous enverrons aussitôt une étiquette de retour, afin que l'échange se fasse rapidement pour vous. Avant même de recevoir votre retour dans nos entrepôts, nous vous enverrons votre nouveau maillot de la bonne taille, ou un remboursement si c'est ce que vous souhaitez.

À combien de degrés je dois laver mon maillot concept ?

Nous recommandons de laver les maillots de sport, notamment les maillots de foot, à 30°C, à l’envers, sans adoucissant ni passage au sèche-linge. Si le maillot est très sale et sans flocage, un lavage à 40°C peut être envisagé occasionnellement, mais ce n’est pas recommandé de façon régulière. Cela pourrait altérer la matière, abîmer les flocages (nom, numéro, logo) ou entraîner un léger rétrécissement du tissu.

Je veux renvoyer mon maillot, puis-je être remboursé rapidement ?

Nous remboursons intégralement les clients qui souhaitent renvoyer leur maillot sans raison particulière. Si le maillot n'a jamais été porté, ou lavé, nous vous rembourserons intégralement. Contactez-nous par mail, expliquez nous que vous souhaitez effectuez un retour, nous vous fournirons une étiquette de retour afin de procéder au retour du colis.

Pourquoi je ne peux pas commander plusieurs maillots sur le site ?

En raison des soldes d'été, et de petits mâlins qui se sont amusés à commander par 15 voir 20 nos maillots, puis les revendre sur vinted à un prix plus élevé, nous avons limités les commandes à 1 maillot par personne. Cette décision affecte fortement notre marge, mais nous favorisons la possibilité à nos clients de decouvrir nos maillots concepts. Ainsi, le stock diminue moins rapidement, et tout le monde peut profiter d'avoir son maillot à petit prix pour cet été !

LIVRAISON GRATUITE

Livraison gratuite pendant les soldes.

4 à 7 jours ouvrés

SUPPORT CLIENT

L'équipe est à votre disposition pour toutes questions du Lundi au Samedi

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Vous avez 30 jours pour renvoyer votre produit et être remboursé intégralement

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